Jeg har ikke modtaget ordren, og den er afsendt?

Er din ordre sendt som pakke med et pakkenummer (Track and Trace), kan du kan følge pakkens vej fra os til dig. Dette pakkenummer kan du finde i den mail, som du fik ved afsendelsen fra Unisport. På www.postdanmark.dk, kan du indtaste dette nummer og se, hvor pakken er og få den udleveret med, hvis den ligger på posthuset, også selvom du ikke har modtaget din adviseringsseddel fra Post Danmark.

Er din ordre sendt som maxi brev får du intet pakkenummer. Post Danmark leverer indenfor 1-2 hverdage fra vi har afsendt den. Har du ikke modtaget ordren eller en adviseringsseddel (postanmeldelse), kan posthuset være dig behjælpelig, hvis du henvender dig hos dem og spørger efter:

Et Maxibrev: Hvis forsendelsen er lille og ikke indeholder bolde, fodboldstøvler eller lignende store varer.
En pakke: Hvis forsendelsen er for stor til at sende som Maxibrev.

I langt de fleste tilfælde er det vores erfaring at posthuset finder din pakke og du vil kunne få den udleveret, mod tilstrækkelig legitimation (Pas, kørekort eller lignende).

Er du i tvivl om hvordan din ordre er sendt er du meget velkommen til at kontakte os.